Le principal rôle du steward, c’est l’accueil et l’information auprès des utilisateurs du centre ville.

Vous cherchez votre chemin ou le parking le plus proche ? Vous souhaitez des informations sur un commerce ou un service particulier ? Vous cherchez un musée, une bibliothèque, une salle de spectacle,…. ? Munis d’un plan de la ville, d’un répertoire téléphonique et d’une connaissance pratique des diverses facettes du centre ville (commerciale, culturelle, touristique), ils peuvent fournir tous les enseignements souhaités.

Chaque jour, un carnet de " constats de dégradation " en mains, vos stewards notent toutes les anomalies rencontrées dans leurs secteurs. Dépôts clandestins, affichage sauvage, plantations saccagées, poubelles qui débordent, éclairage défectueux, mobilier urbain dégradé, chaussée en mauvais état, bâtiments insalubre, façades couvertes de graffiti, lieux mal signalé,… Sans oublier les remarques et suggestion qui leur sont régulièrement formulées.

Toutes ces informations sont ensuite transmettre aux départements et acteurs concernés, de manière à ce que chacun puisse intervenir le plus rapidement possible.

Aider les personnes à mobilité réduite ou nos enfants à traverser la rue, prêter main forte à une maman pour entrer dans un magasin avec son landau,… Porteurs d’un brevet de secourisme, ils peuvent apporter les premiers soins. Et une de nos stewards peut même s’exprimer dans le langage des sourds-muets !

Braderie, ouverture exceptionnelle le dimanche, organisation d’événements,… Au fil de leurs tournées les stewards peuvent facilement aider les commerçants à diffuser ces informations auprès du public. Et parfois prêter main forte dans l’organisation d’animations.

En contact direct avec la clientèle, ils offrent la possibilité de diffuser tout offrent culturelle, touristique ou pratique : programmes de spectacles, calendrier de ramassage des immondices, plan de ville, dépliants divers,… Et pourquoi pas, apporter une touche de couleur et de prestige dans les manifestations publiques.